Une marque de soins capillaires face à une communauté exigeante
Love Curls est une gamme de soins capillaires développée par Griffus Cosmetics. Conçue pour les cheveux ondulés, bouclés et frisés, la ligne associe le pouvoir hydratant et définissant du chia et des graines de lin à des actifs végétaux hautes performances, sélectionnés pour répondre aux besoins des différents types et textures de boucles. La gamme est par ailleurs vegan : non testée sur les animaux et sans ingrédient d’origine animale. GriffuscosmeticsGriffuscosmetics
Ce positionnement place la marque sur un terrain particulier : celui d’une communauté beauté informée, active et très attentive à la composition des produits comme à la sincérité du discours. Sur Instagram, les personnes aux cheveux texturés ne consomment pas du contenu publicitaire — elles cherchent des routines, des méthodes d’application, des comparatifs de textures, des résultats visibles. Une marque capillaire qui publie de manière irrégulière, ou qui se contente de visuels packshot sans pédagogie, décroche vite de son audience. C’est précisément ce constat qui a orienté l’accompagnement mis en place par MB Media Group sur le compte Instagram francophone de la marque.
L’objectif : installer une présence régulière et lisible
La mission confiée à MB Media Group porte sur le community management du compte Instagram Love Curls / Griffus Cosmetics France (@griffuscosmeticsfr). L’enjeu n’était pas de multiplier les publications, mais d’installer un rythme tenable et une identité visuelle reconnaissable, capables de faire vivre la marque mois après mois sans épuiser ni l’équipe ni la communauté.
Le cadre de la prestation a donc été fixé sur un volume clair et récurrent : 4 posts et 4 carrousels par mois. Un format court, un format long. Un format qui capte, un format qui explique. Ce dosage est au cœur de la méthode : sur une thématique aussi technique que le soin du cheveu bouclé, l’image seule ne suffit pas à convaincre, et le texte seul ne suffit pas à retenir l’attention.
Notre approche : une ligne éditoriale bâtie sur des piliers
Avant toute production, nous avons défini une ligne éditoriale structurée autour de piliers de contenu récurrents. Cette architecture évite l’écueil le plus fréquent en community management beauté : le contenu improvisé au fil des semaines, qui finit par ne parler que du produit.
Les piliers retenus couvrent quatre grandes intentions. Le pilier produit met en avant les références de la gamme, leurs textures, leurs actifs et leurs usages — sans jamais se limiter à un visuel de flacon. Le pilier pédagogique répond aux questions que se pose réellement la communauté : comment appliquer un soin sans casser la définition de la boucle, dans quel ordre superposer les produits, comment identifier son type de boucle. Le pilier inspiration valorise les résultats, les textures, la diversité des courbures. Le pilier marque raconte les engagements — formulation végane, philosophie de la gamme, univers visuel.
Cette grille garantit qu’aucun mois ne ressemble à un catalogue, et que chaque publication a une raison d’exister au-delà de « il faut publier ».
Les livrables : deux formats complémentaires
Les 4 posts mensuels jouent le rôle de points de contact rapides. Visuel unique, message court, accroche directe : ils servent la reconnaissance de marque dans le feed et fonctionnent comme des rendez-vous réguliers. Chaque post est pensé pour être compris en moins de deux secondes, avec une légende travaillée qui prolonge le visuel plutôt qu’elle ne le répète.
Les 4 carrousels mensuels portent la valeur ajoutée. C’est le format qui permet de dérouler une routine complète, de comparer deux produits, de décomposer un geste d’application en étapes, ou de répondre en profondeur à une question fréquente. Le carrousel est aussi le format qui génère le plus de temps passé sur une publication : l’utilisateur fait défiler, revient en arrière, enregistre pour plus tard. Sur un compte beauté, cet enregistrement est un signal de qualité déterminant — et c’est un contenu qui continue de travailler des semaines après sa publication.
Chaque carrousel suit une construction éprouvée : une première slide qui pose une promesse claire, des slides intermédiaires qui déroulent une information réellement utile, et une dernière slide qui invite à l’action — enregistrer, commenter, découvrir un produit.
Un processus mensuel structuré
Le travail s’organise selon un cycle stable. En début de cycle, nous construisons un calendrier éditorial qui répartit les 8 contenus sur le mois, équilibre les piliers et intègre les temps forts pertinents pour la marque. Vient ensuite la phase de création : rédaction des textes en français, conception graphique des visuels et des slides dans le respect de l’univers de la marque, écriture des légendes et sélection des hashtags. L’ensemble est soumis à validation avant programmation, ce qui laisse au client la main sur le message final sans lui imposer la charge de production.
La cohérence graphique est un point d’attention permanent : palette, typographies, gabarits de slides et traitement des visuels sont normalisés, de façon à ce que le feed se lise comme un ensemble et non comme une succession de publications isolées. Sur Instagram, cette cohérence visuelle est ce qui transforme une page en identité de marque.
Ce que ce dispositif apporte
Confier son community management à une agence, pour une marque de cosmétiques, revient à sécuriser trois choses. La régularité d’abord : le rythme de publication ne dépend plus de la disponibilité d’une équipe déjà mobilisée sur la production et la distribution. La qualité ensuite : chaque contenu est conçu, rédigé et designé avec le même niveau d’exigence, mois après mois. La pertinence enfin : la ligne éditoriale évolue en fonction de ce qui fonctionne réellement auprès de la communauté, plutôt qu’au gré des intuitions.
Pour Love Curls, ce dispositif signifie une présence Instagram qui parle vraiment à sa cible — celle qui cherche à comprendre ses boucles avant d’acheter un produit — avec un discours qui installe la marque comme une référence utile, et pas seulement comme un fabricant de plus dans un rayon déjà saturé.
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