Un mandat de community management centré sur le format carrousel
Kelly Nutrition a confié à MB Media Group la conception et la production de quatre carrousels Instagram. Un mandat volontairement resserré, mais dont l’ambition dépasse largement la simple livraison de visuels : il s’agissait de doter la marque de contenus capables de tenir seuls, de porter un message clair et de s’inscrire dans une identité visuelle cohérente, publication après publication.
Ce type de mission correspond à une réalité que nous rencontrons très souvent chez les indépendants et les petites structures de Suisse romande. Le compte existe, l’activité est réelle, la volonté de communiquer est là — mais le temps manque, et surtout la méthode. Résultat : des publications irrégulières, des formats hétérogènes, un fil qui ne raconte rien. Notre rôle consiste à reprendre la main sur cette production et à la structurer.
Pourquoi le carrousel plutôt que le post simple
Le choix du format n’a rien d’anodin. Sur Instagram, le carrousel est le format qui génère mécaniquement le plus de temps passé sur une publication : l’utilisateur doit balayer les visuels un à un, et chaque swipe envoie à l’algorithme un signal d’engagement. Là où un visuel unique se consomme en une seconde et demie, un carrousel bien construit retient l’attention plusieurs dizaines de secondes.
C’est aussi le format qui autorise la pédagogie. Un post simple peut affirmer quelque chose ; un carrousel peut le démontrer. Il permet de dérouler un raisonnement, de comparer, de lister, de corriger une idée reçue, d’accompagner pas à pas. Pour une marque dont la valeur repose sur l’expertise et le conseil, c’est le véhicule le plus juste : il donne à voir la compétence au lieu de se contenter de l’annoncer.
Enfin, le carrousel a une durée de vie plus longue. Il se sauvegarde, se partage en message privé, se rouvre plus tard. Une même publication continue à travailler pour la marque des semaines après sa mise en ligne — un rendement qui compte particulièrement quand le volume de production est limité.
La méthode de travail appliquée
Notre processus repose sur quatre étapes, identiques pour chacun des quatre carrousels livrés.
Le cadrage. Avant toute production, nous prenons le temps de comprendre l’activité, l’audience visée, le positionnement et le ton attendu. Nous analysons le compte existant : ce qui a déjà fonctionné, ce qui a été publié, ce qui manque. De cet échange naît une ligne éditoriale — quelques axes thématiques qui reviendront de publication en publication et qui donnent au compte sa colonne vertébrale.
La structuration éditoriale. Chaque carrousel est pensé comme un enchaînement, pas comme une collection de slides. La première diapositive porte l’essentiel du travail : c’est elle qui décide si l’utilisateur s’arrête ou continue à scroller. Nous y travaillons une accroche courte, lisible en un coup d’œil, qui pose une tension ou une promesse. Les diapositives suivantes déroulent le contenu à raison d’une idée par écran, sans surcharge textuelle. La dernière ramène systématiquement vers une action : poser une question, sauvegarder, écrire en message privé, prendre contact.
La production graphique. Nous appliquons une charte propre au compte : palette restreinte, hiérarchie typographique constante, gabarits réutilisables. L’objectif est double. À court terme, garantir une lisibilité parfaite sur mobile — c’est là que se joue 100 % de la consultation. À moyen terme, construire une reconnaissance visuelle : au bout de quelques publications, l’audience doit identifier la marque avant même d’avoir lu le nom du compte. C’est précisément ce que produit un système graphique cohérent, et ce que ne produira jamais une succession de visuels créés au coup par coup.
La rédaction et la mise en ligne. Chaque carrousel est accompagné d’une légende rédigée pour prolonger le visuel et non pour le répéter, d’un appel à l’action explicite et d’une sélection de hashtags mêlant termes larges, termes de niche et ancrages locaux. Les fichiers sont livrés aux bonnes dimensions, prêts à publier, avec les recommandations de calendrier associées.
Une collaboration pensée pour être simple côté client
Le fonctionnement est volontairement léger : nous proposons, le client valide, nous ajustons. Les allers-retours sont concentrés sur une phase de validation unique par lot, afin d’éviter la dispersion des échanges. Le client conserve un droit de regard complet sur les contenus — rien n’est publié sans son accord — mais n’a plus à gérer la charge mentale de la production.
C’est ce modèle qui structure l’ensemble de notre offre de community management, accessible dès CHF 150.– par mois, avec un engagement initial de deux mois puis une résiliation possible à 30 jours. Une formule pensée pour les structures qui veulent une présence professionnelle sans immobiliser un budget de grande agence.
Ce que ce dispositif apporte concrètement
Quatre carrousels ne transforment pas un compte du jour au lendemain, et nous le disons sans détour à nos clients. Ce qu’ils apportent, en revanche, est structurant : un socle de contenus de qualité homogène, des gabarits réutilisables pour la suite, une ligne éditoriale posée noir sur blanc, et une preuve concrète de ce que peut donner une communication tenue. C’est très souvent à partir de ce premier lot que nos clients décident d’installer un rythme régulier — mensuel, hebdomadaire — parce qu’ils disposent enfin d’un cadre clair et d’un résultat visible.
Pour une marque dont l’activité repose sur l’accompagnement et le conseil, la régularité vaut mieux que l’intensité. Publier peu mais bien, dans un format qui laisse le temps d’expliquer, avec une identité visuelle immédiatement reconnaissable : c’est ce que nous avons cherché à installer avec Kelly Nutrition.
MB Media Group
Fondée en 2020 par Matteo Bonvin, MB Media Group Sàrl est une agence digitale basée dans la région de Châtel-St-Denis, active sur l’ensemble de la Suisse romande. Elle accompagne indépendants, PME et associations sur le community management, la création de sites web, la production de contenu et le coaching digital.
