In Vivo Clinic, la médecine de la reproduction au cœur de Genève
In Vivo Clinic est le cabinet médical du Dr méd. Pascal Mock, situé au Rond-Point de Plainpalais, à Genève. Spécialiste FMH en gynécologie et obstétrique, doté d’une formation approfondie en médecine de la reproduction et en endocrinologie gynécologique, il y accompagne les couples confrontés à un parcours d’infertilité et y pratique la procréation médicalement assistée. Le cabinet revendique une prise en charge globale et holistique du désir d’enfant, à contre-courant d’une médecine standardisée. C’est ce positionnement — technique de haut niveau, mais profondément humain — qui a servi de point de départ au mandat de community management confié à MB Media Group. Horaires Clinique Dr méd. Mock Pascal – In Vivo Clinic à Genève – Heures d’ouverture +2
Un sujet sensible, un cadre exigeant
Peu de secteurs imposent autant de retenue sur les réseaux sociaux que la médecine de la reproduction. L’audience visée traverse une épreuve intime, souvent longue, marquée par l’attente et la déception. Chaque mot compte : une formulation trop commerciale décrédibilise le praticien, une promesse trop appuyée franchit la ligne rouge de la publicité médicale, un visuel mal choisi peut blesser. À cela s’ajoutent les règles déontologiques suisses encadrant la communication des professionnels de santé, qui proscrivent le racolage et les allégations comparatives. Le cahier des charges était donc clair : rendre le cabinet visible et accessible sans jamais transformer un parcours médical en argument de vente.
Le dispositif : huit publications Instagram
MB Media Group a produit huit publications pour le compte Instagram du Dr Pascal Mock. Un volume volontairement resserré, pensé pour la qualité plutôt que pour la cadence : sur ce type de compte, une publication juste vaut mieux que dix publications tièdes. Chaque post a été conçu comme une unité autonome — un sujet, un message, une intention — tout en s’inscrivant dans une progression d’ensemble : faire connaître le praticien, expliquer sa démarche, lever les freins et les idées reçues, puis ouvrir la porte de la consultation. L’ensemble forme une séquence cohérente, réutilisable et facilement prolongeable si le rythme de publication doit être poursuivi.
Une ligne éditoriale pédagogique avant tout
Le parti pris retenu a été celui de la pédagogie. Plutôt que de vendre des traitements, les contenus expliquent : ce qui se passe lors d’un premier rendez-vous, comment se déroule un bilan, pourquoi certains facteurs pèsent sur la fertilité, ce que la médecine peut et ne peut pas garantir. Ce registre présente un double avantage. Il installe l’autorité du praticien sans qu’il ait besoin de l’affirmer lui-même, et il génère un engagement plus durable que les contenus purement promotionnels : on enregistre un post qui explique, on partage un post qui rassure.
Direction artistique : sobriété et respiration
Le traitement visuel a suivi la même logique. Palette apaisée, typographie lisible, compositions aérées, absence d’effets tape-à-l’œil : l’identité graphique devait évoquer le calme d’un cabinet plutôt que l’agitation d’une campagne publicitaire. La hiérarchie de l’information a été travaillée pour que chaque visuel reste compréhensible en une seconde dans un fil d’actualité, tout en supportant une lecture plus attentive. Les textes ont été rédigés dans un registre accessible mais jamais infantilisant, avec un soin particulier apporté aux premières lignes de légende — celles qui décident si un utilisateur s’arrête ou continue de faire défiler.
Le ton : informer sans promettre
Chaque contenu a été relu à l’aune d’une question simple : une personne en plein parcours d’infertilité se sentirait-elle respectée en lisant ceci ? Cette grille a conduit à écarter les formulations trop enthousiastes, les mises en scène émotionnelles et toute forme de compte à rebours anxiogène. Aucun taux de réussite, aucune garantie, aucune comparaison avec d’autres centres n’apparaît dans les publications. Le pari est celui de la confiance : une communication qui informe honnêtement attire des patients mieux préparés, plus enclins à s’engager dans un suivi, et protège la réputation du praticien sur le long terme.
Un ancrage genevois, une patientèle qui dépasse les frontières
Genève concentre une densité rare de spécialistes, et le cabinet est installé en centre-ville, à proximité du quartier des banques et de l’Université de Genève. Le cabinet reçoit en français et en anglais, signe d’une patientèle qui ne s’arrête pas aux limites du canton. La ligne éditoriale a donc été pensée pour rester lisible par une audience mixte : phrases courtes, vocabulaire médical explicité, visuels autoportants dont le sens ne dépend pas entièrement du texte. Sur un réseau qui ignore les frontières, cette accessibilité conditionne directement la portée des contenus. PascalmockOneDoc
Un compte pensé comme une porte d’entrée
Sur ce type de mandat, Instagram ne fonctionne pas comme un canal de conversion immédiate mais comme un espace de préqualification. Un couple qui hésite consulte le compte avant de prendre rendez-vous : il y cherche un visage, un ton, une manière de travailler. Les huit publications ont donc été conçues pour répondre aux questions que l’on n’ose pas toujours poser au téléphone, et pour donner un aperçu fidèle de l’expérience proposée en cabinet. La cohérence entre ce que le compte laisse entrevoir et ce que le patient vit ensuite constituait, dès le départ, le critère de réussite du dispositif.
Une production pensée pour durer
Au-delà des huit contenus livrés, le mandat laisse au client une base réutilisable : gabarits visuels, angles éditoriaux validés, registre de langue stabilisé. Ces éléments peuvent être redéployés sur d’autres supports — stories, site internet, documents de salle d’attente — sans repartir d’une page blanche. C’est une logique d’actif plutôt que de consommable : chaque livraison enrichit un capital de communication qui appartient au client.
Ce que ce projet dit du travail de MB Media Group
Ce mandat illustre la manière dont MB Media Group aborde le community management : partir de la réalité du métier du client plutôt que d’un gabarit interchangeable. Un cabinet de médecine de la reproduction, une fiduciaire ou une marque de cosmétiques n’ont ni la même audience, ni les mêmes contraintes légales, ni le même seuil de tolérance à l’erreur. L’agence prend en charge la conception, la rédaction et la production graphique, et livre des publications prêtes à être diffusées. Pour In Vivo Clinic, cela s’est traduit par huit contenus au ton mesuré, fidèles à l’exigence d’un praticien dont la crédibilité scientifique constitue le principal actif.
